Hai una linea telefonica con un altro Operatore?

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• Compila online il modulo di richiesta di rientro.
  Per farlo, devi autenticarti o registrarti. Per la registrazione, devi avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale. La compilazione del modulo prevede anche l'inserimento degli estremi di un documento d'Identità, di un recapito telefonico cellulare e del Codice di Migrazione.
  
  Cos'è il Codice di Migrazione
  Il Codice di Migrazione identifica il nome dell'Operatore, la linea telefonica e il servizio da cessare.
  È indispensabile per poter cambiare il tuo attuale Operatore, senza discontinuità del servizio e conservando il tuo numero di telefono.
  
  E' previsto tu ti rivolga al tuo attuale Operatore il quale nel caso di richiesta del Codice di Migrazione attraverso canale web, ti dovrebbe fornire il codice istantaneamente; nel caso di richiesta attraverso il servizio clienti, ti dovrebbe fornire il codice entro la giornata lavorativa successiva alla tua richiesta. Trovi i recapiti (sito web, servizio clienti) nella tabella "Operatori di telefonia".
  
  Per il caso in cui il tuo Operatore non ti abbia fornito il Codice di Migrazione nei termini sopra indicati, nel modulo online è già precompilato il tuo codice. Di conseguenza, inoltrando la richiesta di rientro in Telecom Italia dichiari di avere richiesto il Codice di Migrazione al tuo Operatore e di non averlo ricevuto nei suddetti termini previsti dalla vigente normativa.

• Conferma la richiesta di rientro via fax
  Una volta compilato online il modulo di rientro riceverai una mail di conferma con allegata copia del modulo da te compilato.
  
  Per confermare la tua volontà di rientrare in Telecom Italia, dovrai firmarlo e inviarlo subito via fax al Numero Verde 803 308 775.

• Telecom Italia semplifica il tuo rientro
  Ricevuta la richiesta di rientro firmata, Telecom Italia avvierà tutte le procedure necessarie. Dopo circa 20 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione della richiesta di recesso da parte del tuo attuale Operatore, tornerai ad essere cliente Telecom Italia.
  
  Riceverai un SMS di avviso e, se necessario, sarai contattato per fissare un appuntamento con un tecnico.
  
  Ti ricordiamo che i costi di attivazione della Linea Base RTG sono di 96€ (IVA inclusa) rateizzabili sul Conto Telecom Italia + abbonamento mensile di 16,08€ (IVA inclusa)*.
  Condizioni contrattuali Linea Base
  
  *del 314/00/CONS e 330/01/CONS per Categoria B agevolazione del 50%

RIPENSAMENTO

Se hai cambiato idea e desideri esprimere il ripensamento sulla richiesta già inviata di Rientro in Telecom Italia, potrai farlo con una comunicazione tramite Raccomandata AR da spedire all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 82
14100 - Asti

La lettera dovrà contenere i seguenti dati:
1.Nome
2.Cognome
3.Codice fiscale
4.Numero telefonico
5.Data
6.Firma

E dovrà presentare in allegato una fotocopia del modulo "Ripensamento sulla richiesta di rientro in Telecom Italia", firmato.
Per evitare qualsiasi disservizio è opportuno esercitare l'eventuale ripensamento entro e non oltre 20 giorni dalla data di sottoscrizione della richiesta di rientro (10 giorni se nel campo COS del Codice Migrazione presente nel contratto è riportato il codice 005).
Il ripensamento interromperà la procedura di rientro.
La situazione della tua linea resterà identica com'era prima della richiesta.